OWNERS VOICE お客様の声

私たちはプロバスケットボールチーム、ベルテックス静岡の運営面を任されている会社です。その関係で広報宣伝にまつわる印刷物も多く、毎月のプリントコストがとにかく掛かっていました。そんな折、営業の西澤さんがいらして、私たちにぴったりのご提案をしてくださいました。 導入後は毎月のプリンターにかかる金額が安くなっただけでなく、業務の手間や時間が大幅に改善されたのが嬉しいですね。業務上、大量多ページの印刷物をプリントし、半分に折ってステープルで留めるようなことがよくあるんです。 今までは手でやっていたその作業も全自動化され、大幅な時短になっています。これからもスポンサーであるエス・トラストさんと一緒にここ静岡の地を盛り上げていきたいと思います。

小田さんが来られた時、私たち日本平動物園の事務所ではカラープリンタ、FAX、コピー機、内部システム用の印刷機を別々に使用していまして、消耗品コストがそれぞれかかっていました。そこで小田さんからそれぞれの業務をカラー複合機に一本化する提案をしていただきました。メンテナンス窓口も一つになり、トナーも自動発注されるなど業務効率が改善されるだけでなく、消耗品コストも年間30万円以上削減可能ということで、他の販売店とも競合した結果、最も要求を叶えられるエス・トラストさんに決めました。業務効率とコストメリットのみならず、内部情報システムへのスキャンデータの転送など、今までできなかったこともできるようになり、大変便利になりました。

私たちのオフィスには今までカラーコピー機が無く、カラーコピーをする時はコンピュータで毎回スキャンしてカラープリントをするという大変手間の掛かることをしていたのです。そんな折、営業の伴野さんからカラーコピー、スキャン、プリントを1台でまかなえる複合機の提案をしていただきました。作業の合理化だけでなく、プリントコストも下がるということで、それなら是非と導入に至りました。導入後はスキャンしたデータがコピー機からそのままコンピュータに転送されることに驚くとともに業務の効率は飛躍的に向上し、仕事も楽しくなりました。これも伴野さんの熱意とフットワークそして素早い対応を信頼したからこそと大変感謝しております。

以前は、複合機は当たり前のように買取り、請求されたカウンター料金をそのまま支払いしており、コストを見直す対象として考えておりませんでした。しかし、営業の青木さんからのご提案で当時使用していた業者よりも大幅に安くなることを知ったんです。結果、一枚あたりのカウンター料金は大幅に安くなり、年間で約180万円の削減になりました。今では複合機だけでなくパソコンの購入でも大変お世話になっております。導入後の移行作業や各種設定の面倒を見ていただいておりますので、ＩＴ担当者がいない弊社にとって心強い存在です。

静岡県梅ヶ島の温泉施設の当社は、館内に掲示するポスター・チラシや、最近では、お客様の体調や住所を把握する問診票を多く印刷しています。以前は自分でトナーを注文して替える機種を使用していたため、補充の手間やかさむ経費を解決する方法を考えておりました。その折に営業の前田さんから、新しい機種で印刷が速くきれいになることはもちろん、トナー補充をオンライン上で行えるとご提案いただき、お願いすることに。今まで行っていた作業が無くなり従業員一同喜んでいますよ。前田さんの丁寧な説明や、熱意ある営業で安心して任せられると感じましたね。

複合機、セキュリティ、パソコンなどの様々な機械を一括で導入しているのですが、中でもパソコンの台数が多く、使用方法の点で分からないことがよく出るんです。そんな時は、メンテナンスの方に電話をするとすぐに分かりやすく解決方法を教えてくれるので、調べる時間が無駄にならず大変助かっています。気軽に連絡できる雰囲気とすぐに対応してくださる行動力は、仕事をする上でとてもありがたいです。メンテナンスやサポートも含めてリース代が以前より大きく軽減されたこともエス・トラストさんにして良かったなと感じています。

当社で長く使用していたパソコンの買い替えをお願いさせていただきました。高品質な上に低価格なので、必要な際は定期的に依頼しています。パソコン自体の処理スピード向上による仕事の効率化UPだけでなく、アフターメンテやフットワークの良さには大変助かっているんです。そういったサービスはもちろんですがエス・トラストさんにお願いした決め手はなんといっても、営業担当の宮下さんの誠実さ。とても親切・丁寧な対応で気持ちの良い仕事をしてくれていますよ。今後もいろいろな提案をしてほしいですね。

従来の複合機リース契約終了に伴う機器入れ替えを検討しているタイミングで、定期的なメンテナンスも含めて維持コストを削減するご提案をいただきました。その際、営業さんに作ってもらった従来機との比較表が丁寧で細かな違いまで記載されていて、大変分かりやすかったのが印象的です。さらには、複合機を使用するうえでの業務改善のご提案だったり、きめ細やかな対応と気遣いに満足しています。メンテナンス担当の方も信頼でき、会社全体でサポートしていただいているのがありがたいです。

以前はカラー印刷のコストが高く大量に印刷することに抵抗があったのですが、80％以上のコスト削減と聞き気兼ねなく印刷できるようになりました。店舗様に配布する資料を印刷する際など、重要事項を色付けで伝えられるのはとてもありがたいです。印刷スピードも早く、色味が優しくなるので会議資料等に向いていると思います。